Chính sách Quyền riêng tư Internet Toàn cầu

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trực tuyến thông qua các trang web và các nguồn trực tuyến khác. Chúng tôi cũng cung cấp các nguồn trực tuyến khi phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến khác, từ đó chúng tôi có thể nhận thông tin cá nhân về người dùng các nguồn đó. Những sự hợp tác trực tuyến này được điều chỉnh bởi các thỏa thuận yêu cầu thông tin cá nhân phải được bảo vệ một cách thích hợp. Các cá nhân có thể truy cập vào nhiều phần trong trang web và nguồn trực tuyến của chúng tôi mà không gây tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào. Có ba phương pháp mà chúng tôi sử dụng để thu thập thông tin cá nhân trực tuyến:

1. Thông tin bạn cung cấp: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân và dữ liệu khác mà bạn có thể đã nhập vào các mẫu hoặc trường dữ liệu trên các trang web hoặc nguồn trực tuyến của chúng tôi. Những thông tin này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở thông tin liên hệ (như tên của bạn, địa chỉ bưu chính, địa chỉ email, số điện thoại, ID người dùng và mật khẩu), ngày sinh, thông tin chuyên môn, kinh nghiệm, hoạt động, kỹ năng, sở thích, thói quen và quyền lợi. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin sức khỏe của bạn mà bạn đã cung cấp bằng cách trả lời các câu hỏi và khảo sát của chúng tôi, hoặc thông qua việc bạn sử dụng các công cụ liên quan đến sức khỏe trực tuyến và có thể tải xuống mà chúng tôi cung cấp. Một số trang web của chúng tôi cho phép người dùng đặt hàng, chẳng hạn như vắc-xin và các sản phẩm thú y của chúng tôi. Các trang web này có thể thông qua các bên thứ ba được công nhận bên ngoài (tức là hoạt động kiểm tra thẻ tín dụng trực tuyến do các tổ chức tài chính hoặc tín dụng quản lý) hoặc trực tiếp thu thập thông tin thẻ tín dụng để xử lý những đơn đặt hàng đó. Thông tin đó sẽ được bảo mật một cách thích hợp và không được lưu giữ lâu hơn mức cần thiết để cung cấp dịch vụ.
   
   
2. Thông tin từ các nguồn thông tin công khai hoặc của bên thứ ba: Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân về các chuyên gia chăm sóc sức khỏe đã đăng ký trên các trang web của chúng tôi từ các nguồn thông tin công khai hoặc của bên thứ ba để xác minh thông tin và danh tính chuyên môn của họ. Khi khách hàng sử dụng thẻ tín dụng để đặt hàng trên các trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ xác minh tính hợp lệ của thông tin thẻ tín dụng cùng với các tổ chức tài chính hoặc tín dụng. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gia tăng cơ sở dữ liệu người dùng hiện tại của chúng tôi bằng thông tin tới từ bên thứ ba. Một số thông tin này có thể là thông tin cá nhân, chẳng hạn như thay đổi thông tin địa chỉ bưu chính.
   

   Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân về bạn từ nguồn công khai trên Internet thông qua nội dung xác định được khi nghe trên phương tiện truyền thông xã hội. Ví dụ về phương tiện truyền thông xã hội bao gồm mạng xã hội; cộng đồng, diễn đàn và bảng tin; viết blog, tiểu blog và vlog; wiki; đánh dấu trang xã hội; và podcast.

   
   
   
3. Thông tin được thu thập từ máy tính hoặc thiết bị điện tử khác của bạn: Chúng tôi thu thập thông tin trên máy tính hoặc thiết bị điện tử khác của bạn khi bạn truy cập các trang web của chúng tôi và sử dụng các nguồn trực tuyến của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm địa chỉ Giao thức Internet (IP) của bạn, Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), tên miền, loại trình duyệt, ngày và giờ yêu cầu của bạn cùng với thông tin được cung cấp bởi các công nghệ theo dõi, như cookie, thẻ đơn điểm ảnh, đối tượng chia sẻ cục bộ (Flash), lưu trữ cục bộ, Etag và tập lệnh. Ở Hoa Kỳ, nếu bạn thoát khỏi một trong các trang web của chúng tôi nhưng không đăng ký người dùng, chúng tôi có thể sử dụng các cookie kết hợp với bên thứ ba để phát quảng cáo đến máy tính hoặc thiết bị điện tử khác của bạn để nhắc bạn về trang web chúng tôi mà bạn đã truy cập trước đó. Vui lòng xem Chính sách theo dõi trực tuyến toàn cầu của chúng tôi để biết thêm thông tin về cookie và cách bạn có thể kiểm soát chúng. Nếu bạn sử dụng thiết bị di động để truy cập các trang web và nguồn trực tuyến của chúng tôi hoặc để tải xuống các ứng dụng hay dịch vụ di động của chúng tôi, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin thiết bị của bạn, chẳng hạn như ID thiết bị và loại thiết bị, cũng như thông tin sử dụng thiết bị của bạn và việc bạn sử dụng các trang web di động cũng như các nguồn di động khác của chúng tôi.
   
   

   Chúng tôi có thể sử dụng các công ty khác khi gửi thông tin liên lạc qua email thay mặt chúng tôi hoặc để đặt quảng cáo cho chúng tôi trên các trang web khác. Chúng tôi không kiểm soát các công nghệ theo dõi được các công ty khác đó sử dụng. Để biết thêm thông tin về cách bạn có thể kiểm soát việc các bên thứ ba theo dõi, vui lòng xem Chính sách theo dõi trực tuyến toàn cầu của chúng tôi.

1. Thông thường: : Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trực tuyến khi cần thiết để cho phép các cá nhân đăng ký, tùy chỉnh và cá nhân hóa một số nguồn và thông tin liên lạc trên trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân được thu thập trực tuyến để cung cấp sản phẩm, dịch vụ và tính năng cùng với các tài nguyên khác mà cá nhân đã yêu cầu; ví dụ như tài liệu giáo dục và thông tin liên quan đến việc kinh doanh, các chương trình email, công cụ, câu hỏi, bảng câu hỏi và khảo sát của chúng tôi. Chúng tôi phân tích thông tin cá nhân được thu thập trực tuyến để xác định và cung cấp các dịch vụ cùng với chương trình khuyến mãi bổ sung mà chúng tôi tin rằng bạn có thể thấy thú vị. Chúng tôi đánh giá việc sử dụng một số nguồn và thông tin liên lạc trực tuyến mà chỉ sử dụng thông tin không thể nhận dạng hoặc tổng hợp được. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân để kiểm toán các nguồn trực tuyến của mình đối với việc tuân thủ, ủy quyền truy cập và bảo mật.
2. Truyền thông xã hội: : Các nguồn truyền thông xã hội trực tuyến là các công cụ tương tác có thể giúp các bạn liên hệ và chia sẻ thông tin với nhau. Một số ví dụ về các nguồn truyền thông xã hội bao gồm các mạng xã hội, các diễn đàn trao đổi, các bảng tin, blog, wiki và các chức năng tham chiếu để chia sẻ nội dung trang web và các công cụ với bạn bè hoặc đồng nghiệp. Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ bạn để giúp bạn sử dụng các nguồn truyền thông xã hội trực tuyến mà chúng tôi có thể cung cấp tùy từng thời điểm. Chúng tôi cũng có thể cho phép bạn sử dụng các nguồn truyền thông xã hội này để đăng tải hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với người khác. Bạn nên xem xét cẩn thận những thông tin nào về bản thân mà bạn chọn để chia sẻ với người khác khi bạn sử dụng các nguồn truyền thông xã hội. Chúng tôi sẽ đưa ra thông báo và lựa chọn bổ sung về cách thức thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân trên các trang web của chúng tôi cũng như các nguồn trực tuyến khác có cung cấp hoặc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội.
   
   

   Một số trang web của chúng tôi sử dụng các dịch vụ đăng nhập như Facebook Connect hoặc nhà cung cấp ID mở. Các dịch vụ này sẽ xác thực danh tính của bạn và đưa ra tùy chọn để bạn chia sẻ một số thông tin cá nhân nhất định với chúng tôi chẳng hạn như tên và địa chỉ email của bạn để điền tự động các mẫu đăng ký cũng như ghi danh khác. Các dịch vụ như Facebook Connect đưa ra cho bạn tùy chọn đăng thông tin lên trang hồ sơ Facebook của bạn về các hoạt động của bạn trên các trang web của chúng tôi mà có sử dụng dịch vụ này để bạn có thể chia sẻ các hoạt động của mình với những người khác trong mạng lưới của bạn.

   Tiếp nhận thông tin từ phương tiện truyền thông mạng xã hội là quá trình chúng tôi xác định và đánh giá các thông tin được cung cấp về một công ty, cá nhân, sản phẩm hoặc thương hiệu trên Internet. Chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin cá nhân có sẵn công khai phù hợp, vừa đủ và không quá mức. Do bản chất của Phương tiện truyền thông xã hội, chúng tôi có thể không xác định được cá nhân đã đăng nội dung gốc mà chúng tôi thu thập. Nếu thông tin cá nhân được thu thập và xử lý ngoài mục đích ban đầu khi bạn đăng nội dung, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn ngay khi có thể. Lưu ý, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể không thu thập và xác minh thông tin liên hệ của bạn với thông tin có sẵn. Muốn thực hiện được nỗ lực hợp lý này, chúng tôi có thể yêu cầu xác định thông tin liên hệ của bạn từ nền tảng truyền thông mạng xã hội, nếu có thể, hoặc trong bài đăng. Hơn nữa, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để cung cấp cho bạn cơ chế từ chối xử lý dữ liệu của chúng tôi hoặc thực hiện các quyền của bạn theo yêu cầu của chính sách và quy định hiện hành của chúng tôi.

   Chúng tôi cũng thu thập thông tin cá nhân từ phạm vi công cộng cho mục đích báo cáo tác dụng phụ nhằm thực hiện cảnh giác dược phẩm của mình yêu cầu tuân thủ. Cơ sở cho hình thức thu thập thông tin cá nhân này là một yêu cầu để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Trong những trường hợp này, không cần có sự đồng ý của bạn, nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn như một phần của các chính sách và quy trình cảnh giác dược của chúng tôi.

3. Điện toán di động: : Một số trang web và nguồn trực tuyến của chúng tôi được thiết kế đặc biệt để sử dụng trên các thiết bị điện toán di động. Một số phiên bản di động của các trang web chúng tôi có thể yêu cầu bạn đăng nhập bằng tài khoản người dùng của mình trên trang web đó. Thông tin về việc bạn sử dụng phiên bản di động của trang web sẽ được liên kết với tài khoản người dùng của bạn. Một số trang web và nguồn trực tuyến của chúng tôi cho phép bạn tải xuống một ứng dụng, tiện ích hoặc loại công cụ khác mà bạn có thể sử dụng trên thiết bị di động hoặc thiết bị điện toán khác. Một số ứng dụng này có thể lưu trữ thông tin trên thiết bị di động hoặc thiết bị khác của bạn. Các ứng dụng này có thể truyền tải thông tin cá nhân tới chúng tôi hoặc những người khác làm việc cho chúng tôi để giúp bạn truy cập vào tài khoản người dùng của bạn hoặc cho phép chúng tôi theo dõi cách sử dụng các công cụ này, chẳng hạn như tần suất sử dụng và tính năng nào được ưa thích. Một số ứng dụng này có thể cho phép bạn gửi email báo cáo và thông tin khác từ ứng dụng đó. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân hoặc không thể nhận dạng được truyền tải đến chúng tôi nhằm để cải thiện các ứng dụng này, phát triển các công cụ mới, cải thiện chất lượng và theo cách khác được mô tả trong Chính sách này hoặc trong các thông báo khác mà chúng tôi đưa ra. Các ứng dụng này thường không chuyển giao thông tin cá nhân ngoài thông tin được mô tả ở trên cũng như thông tin cá nhân nhạy cảm. Trong trường hợp yêu cầu chuyển giao như vậy để cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu trong ứng dụng, chúng tôi sẽ gửi thông báo và để bạn lựa chọn cho phép hoạt động xử lý đó bên cạnh mọi quyền liên quan để truy cập, chỉnh sửa và xóa theo yêu cầu của chính sách này và luật hiện hành.

Bạn có bốn loại lựa chọn. Chúng bao gồm:

1. Không thu thập thông tin cá nhân: : Bạn có thể chọn không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi qua trực tuyến bằng cách chọn không điền bất kỳ thông tin cá nhân nào vào biểu mẫu hoặc trường dữ liệu trên các trang web của chúng tôi cũng như không sử dụng bất kỳ dịch vụ cá nhân hóa nào được cung cấp trên các nguồn trực tuyến của chúng tôi. Tuy nhiên, một số tài nguyên trực tuyến của chúng tôi yêu cầu người dùng xác định danh tính để sử dụng các dịch vụ được cá nhân hóa hoặc những tính năng nâng cao không được cung cấp nếu không có dữ liệu đó.
2. Hạn chế và tùy chọn liên quan đến việc sử dụng và tiết lộ cho các mục đích khác: : Một số nguồn trực tuyến của chúng tôi có thể yêu cầu bạn cho phép sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn để thêm bạn vào danh sách liên hệ của chúng tôi, cho phép bạn liệt kê bản thân trong một thư mục hoặc tài nguyên truyền thông xã hội và để xác định cũng như cung cấp các dịch vụ bổ sung và chương trình khuyến mãi mà chúng tôi tin rằng bạn có thể thấy thú vị. Bạn có thể giới hạn việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn bằng cách chọn hoặc bỏ tùy chọn hiển thị tại thời điểm bạn nhập thông tin đó hoặc chúng tôi có thể đưa ra điều đó cho bạn sau này. Ngoài ra, bạn có thể thay đổi tùy chọn liên lạc của mình (chẳng hạn như bỏ chọn nhận thông tin liên lạc bạn đã yêu cầu trước đó) bằng cách truy cập vào liên kết bỏ chọn mà chúng tôi cung cấp trong thông tin liên lạc điện tử hoặc liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ phù hợp nhất với bạn.
3. Hạn chế và tùy chọn theo dõi: Vui lòng xem Chính sách theo dõi trực tuyến toàn cầucủa chúng tôi để biết thông tin về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi trực tuyến cũng như những lựa chọn dành cho bạn.
4. Thông tin liên lạc qua email: Bạn có thể chọn nhận email theo tùy chọn và các thông tin liên lạc khác từ chúng tôi bằng cách đăng ký hoặc ghi danh để có các thông tin liên lạc này trên các trang web cùng với các nguồn trực tuyến khác của chúng tôi. Nếu bạn không muốn nhận thông tin liên lạc qua email theo tùy chọn, bạn có thể từ chối bằng cách truy cập trang web hoặc các nguồn trực tuyến khác nơi bạn đăng ký, nếu có, rồi cập nhật các lựa chọn liên lạc qua email của bạn, hoặc bạn có thể làm theo hướng dẫn để hủy đăng ký hoặc từ chối trong các thông tin liên lạc qua email mà bạn nhận được từ chúng tôi. Bạn cũng có thể bỏ chọn bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa ch phù hợp nhất với bạn. Nếu bạn không muốn chúng tôi xác nhận xem liệu bạn đã đọc một số thông tin liên lạc qua email nhất định mà chúng tôi đã gửi cho bạn chưa, bạn có thể từ chối theo dõi việc liên lạc qua email bằng cách bỏ chọn việc nhận các liên lạc qua email đó bằng một trong các biện pháp được mô tả ở trên.

Trong trường hợp luật pháp cho phép, nếu bạn lựa chọn việc nói với bạn bè về một trong các trang web hoặc nguồn trực tuyến của chúng tôi bằng cách sử dụng các tính năng giới thiệu qua email, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về cách các chức năng đó sử dụng thông tin cá nhân. Nói chung, các tính năng giới thiệu qua email không lưu trữ tên hoặc địa chỉ email của các cá nhân mà bạn gửi liên kết đến các trang web hoặc nguồn trực tuyến của chúng tôi.

Nói chung, các trang web và nguồn trực tuyến của chúng tôi không hướng đến trẻ em và hầu hết các dịch vụ trực tuyến mà chúng tôi cung cấp được thiết kế cho các cá nhân từ 18 tuổi trở lên. Trong trường hợp các yêu cầu về thông tin thuốc được pháp luật cho phép, các cá nhân yêu cầu thông tin về một loại thuốc được chỉ định sử dụng cho trẻ em phải từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi hoặc theo luật pháp địa phương mà không có sự đồng ý có thể xác nhận của cha mẹ trước khi thu thập. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ biết được việc chúng tôi đã thu thập thông tin từ con bạn, vui lòng liên hệ đến Văn phòng Quyền riêng tư Toàn cầu để yêu cầu xóa bỏ.

Tùy thời điểm, một số trang web của và các nguồn trực tuyến khác của chúng tôi có thể cung cấp các tính năng lựa chọn cho trẻ em. Khi chúng tôi cung cấp các tính năng đó, chúng tôi sẽ thực thi các bước thích hợp để đảm bảo phải có được sự đồng ý có thể kiểm chứng từ phụ huynh trước khi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của trẻ em.

Lưu ý rằng trong một số trường hợp, chẳng hạn như nghe trên phương tiện truyền thông xã hội, chúng tôi không phải là bên đầu tiên đăng thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để tôn trọng các quyền của bạn đối với những thông tin chúng tôi thu thập, nhưng bạn có trách nhiệm liên hệ với phương tiện truyền thông xã hội hoặc trang web để yêu cầu sửa đổi dữ liệu ở cấp nguồn theo yêu cầu của khái niệm “quyền được lãng quên” được áp dụng tại một số khu vực tài phán.

Nếu có thắc mắc về chính sách này hoặc các phương thức chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email đến Văn phòng Quyền riêng tư Toàn cầu hoặc theo địa chỉ phù hợp nhất với bạn. Bạn có thể truy cập vào danh sách địa chỉ trực tuyến tại http://www.msd.com/contact/contacts.html. Khi bạn liên hệ với chúng tôi, vui lòng lưu ý tên của trang web hoặc nguồn trực tuyến khác mà bạn đã sử dụng hoặc bạn đã cung cấp thông tin cá nhân, cũng như bản chất của bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp. Chúng tôi sẽ bằng các nỗ lực hợp lý trả lời kịp thời trong vòng 30 ngày làm việc hoặc sớm hơn cho các yêu cầu, câu hỏi hoặc thắc mắc mà bạn có thể có, liên quan đến quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn đã được thu thập trực tuyến hoặc việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi có thể liên hệ với bạn để theo dõi thông tin và có thể chia sẻ yêu cầu của bạn với các cá nhân khác trong công ty chúng tôi hoặc làm việc cho chúng tôi, là những người chịu trách nhiệm về các chức năng liên quan đến chủ đề trong yêu cầu của bạn. Ngoại trừ trường hợp theo yêu cầu của pháp luật hoặc Chính sách Quy tắc Quyền riêng tư Xuyên biên giới, chúng tôi không thể đảm bảo sẽ trả lời các câu hỏi hoặc nhận xét về các chủ đề không liên quan đến chính sách này hoặc các thực hành quyền riêng tư của chúng tôi.

Tuân thủ Nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư, chúng tôi cam kết giải quyết các khiếu nại về quyền riêng tư của bạn cũng như việc chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn được chuyển đến Hoa Kỳ theo Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư. Các cá nhân thuộc Liên minh châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ có thắc mắc hoặc khiếu nại về Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư cần liên hệ với chúng tôi qua email đến Văn phòng Quyền riêng tư Toàn cầu trước tiên.

Chúng tôi cũng cam kết chuyển các khiếu nại về quyền riêng tư chưa được giải quyết theo Nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư lên một cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập là CHƯƠNG TRÌNH QUỐC GIA BBB. Nếu bạn không nhận được xác nhận kịp thời về khiếu nại của mình hoặc nếu khiếu nại của bạn không được giải quyết thỏa đáng, vui lòng truy cập vào https://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints/ để biết thêm thông tin và gửi khiếu nại. Dịch vụ này được cung cấp miễn phí cho bạn.

Nếu khiếu nại về của bạn về Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư không thể được giải quyết thông qua các kênh trên, trong một số điều kiện nhất định, bạn có thể yêu cầu trọng tài ràng buộc đối với một số khiếu nại còn lại không được giải quyết bằng các cơ chế khắc phục hậu quả khác. Xem Phụ lục 1 về Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư tại https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này hoặc muốn liên hệ với Công ty về bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ theo thông tin liên hệ có trên trang chủ về Quyền riêng tư cho quốc gia/địa điểm của bạn tại msdprivacy.com.