글로벌 인터넷 개인정보보호 정책

본 정책 전반에서 “개인정보”라는 용어는 개인을 식별할 수 있는 혹은 개인 식별, 위치 확인, 연락하거나 개인의 행동이나 선호도를 추적하는 데 이용할 수 있는 데이터를 포함해 식별된 혹은 식별할 수 있는 개인에 관한 모든 데이터에 적용됩니다.

당사는 웹사이트와 그 밖의 온라인 리소스를 통해 온라인에서 개인정보를 수집합니다. 또한, 당사는 다른 온라인 서비스 제공자와 함께 온라인 리소스를 제공하고 있으며 이 리소스의 사용자에 관한 개인정보를 받을 수도 있습니다. 이러한 온라인 협력은 개인정보를 적절하게 보호하도록 요구하는 계 약에 의해 관리됩니다. 개인은 당사 웹사이트의 많은 부분과 온라인 리소스에 개인정보 공개 없이 접근할 수 있습니다. 당사가 온라인에서 개인정보를 수집하는 방법은 3가지입니다.

1. 사용자가 제공하는 정보: 당사 웹사이트나 온라인 리소스 양식 혹은 데이터 필드에 귀하가 입력하는 개인정보 및 그 밖의 데이터를 수집합니다. 이러한 정보는 연락 정보(이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 아이디, 암호), 생년월일, 전문 자격증, 경험, 활동, 기술, 선호사항, 취미, 관심사를 포함할 수 있습니다. 또한, 당사의 질문과 설문에 대답하거나 당사가 제공하는 온라인 및 다운로드 가능한 건강 관련 도구의 이용을 통해 사용자가 제공하는 건강 정보도 수집할 수 있습니다(처리 목적과 관련이 있는 경우). 당사의 일부 웹사이트는 사용자가 백신, 동물 건강 제품 등을 주문할 수 있게 하고 있습니다. 이러한 웹사이트는 주문을 처리하기 위해 외부에서 승인받은 제3자를 이용하거나(예: 금융 또는 신용 기관을 통해 온라인 신용카드 검사 관리) 신용카드 정보를 직접 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 적절히 보호되며 서비스 제공을 위해 필요한 만큼만 보관됩니다.
2. 공개 정보 또는 제3자 정보원에서 얻는 정보: 당사는 전문 자격 및 신원을 입증하기 위해 공개 정보 및 제3자 정보 소스에서 당사 웹사이트에 등록한 의료종사자에 대한 개인정보를 수집할 수도 있습니다. 고객이 당사 웹사이트에서 주문하기 위해 신용카드를 사용할 때 당사는 금융 혹은 신용 관련 기관에 신용카드 정보가 유효한지 확인합니다. 일부 경우 당사는 기존의 사용자 데이터베이스를 제3자 보유 정보로 보강할 수 있습니다. 이 정보 중 일부는 주소 변경 등 개인정보일 수 있습니다.
3. 또한 공개 인터넷 소스를 통해 개인 정보를 수집할 수도 있으며, 이를 소셜 미디어 리스닝이라고 합니다. 소셜 미디어의 예로는 소셜 네트워킹, 커뮤니티, 포럼, 메시지 보드, 블로그, 마이크로 블로그, 브이로그, 위키, 소셜 북마크, 팟캐스트 등이 있습니다.
4. 사용자의 컴퓨터나 다른 전자 장치에서 수집한 정보: 당사 웹사이트를 방문하여 온라인 리소스를 이용할 때 당사는 사용자의 컴퓨터나 다른 전자 장치에 관한 정보를 수집합니다. 이 정보는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 인터넷 서비스 제공자(ISP), 도메인 이름, 브라우저 종류, 요청 일자 및 시간, 쿠키와 싱글 픽셀 태그, 로컬 공유 객체(플래시), 로컬 스토리지, E태그, 스크립트 등의 추적 기술이 제공하는 정보를 포함할 수 있습니다. 미국에서는 당사 웹사이트 중 하나의 사용자로 등록하지 않고 동 웹사이트를 벗어날 경우, 당사는 제3자와 공동으로 쿠키를 사용하여 귀하의 컴퓨터나 다른 전자 장치에 광고를 제공하여 귀하가 이전에 방문한 적이 있는 당사 웹사이트에 관한 정보를 전달해드릴 수 있습니다. 쿠키와 쿠키 관리 방법에 대한 자세한 정보는 당사의 글로벌 온라인 추적 정책을 참조하십시오. 모바일 장치로 당사 웹사이트 및 온라인 리소스에 접근하거나 모바일 앱이나 서비스를 다운로드하는 경우 당사는 장치 ID, 장치 종류, 장치 이용 정보, 당사 모바일 웹사이트 및 다른 모바일 리소스의 이용 정보 등 사용자 장치에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

   당사는 다른 회사를 통해 당사의 이메일을 보내거나 다른 웹사이트에 당사 광고를 게재할 수 있습니다. 이러한 제3자의 개인정보 보호정책을 검토하여 해당 방침을 숙지하십시오. 제3자의 추적을 관리할 수 있는 방법에 대한 자세한 정보는 당사의 글로벌 온라인 추적 정책 을 참조하십시오.

1. 일반적인 경우: 당사는 개인이 당사의 일부 온라인 리소스 및 커뮤니케이션에 등록하고 맞춤화 및 개인화 할 수 있도록 하기 위해 온라인에서 개인정보를 수집합니다. 당사는 온라인에서 수집한 개인정보를 이용해 개인이 요청하는 제품, 서비스, 기능, 그 밖의 리소스를 제공합니다. 예를 들어, 당사의 사업에 관한 교육자료 및 관련 정보, 이메일 프로그램, 도구, 퀴즈, 설문지, 설문조사 등을 제공합니다. 당사는 온라인에서 수집한 개인정보를 분석하여 사용자가 관심을 가질 만한 서비스 및 홍보물을 식별하고 제안합니다. 당사는 오직 식별 불가능한 정보 또는 종합적으로 집계된 정보만을 가지고 일부 온라인 리소스 및 커뮤니케이션의 이용도를 평가합니다. 또한, 당사는 개인정보를 이용하여 당사 온라인 리소스의 준수, 승인된 접근, 보안을 검사할 수도 있습니다.
2. 소셜 미디어: 온라인 소셜 미디어 리소스는 다른 사람과 협력하고 정보를 공유할 수 있도록 돕는 대화형 도구입니다. 소셜 미디어 리소스의 예로는 소셜 네트워크, 토론 게시판, 게시판, 블로그, wiki, 웹 사이트 콘텐츠와 도구를 친구나 동료와 공유하기 위한 추천 기능 등이 있습니다. 당사가 때때로 제공하는 온라인 소셜 미디어 리소스를 사용자가 이용할 수 있게 하기 위해 사용자의 개인정보를 수집할 수도 있습니다. 또한, 이 소셜 미디어 리소스를 이용해 개인정보를 게재하거나 공유할 수 있게 해주기도 합니다. 소셜 미디어 리소스를 이용할 때 사용자는 본인과 동료, 친구, 고객 또는 환자 같은 다른 사람에 관한 어떤 정보를 다른 사람과 공유할지 신중히 생각해야 합니다. 당사는 소셜 미디어를 활용하는 웹사이트 및 다른 온라인 리소스의 개인정보 수집, 이용, 공개 방법에 대한 추가적인 통지와 선택을 제공합니다.

   당사의 일부 웹사이트는 Facebook Connect, Open ID 제공자 등의 로그인 서비스를 이용합니다. 이 서비스는 사용자의 신원을 증명하고 이름, 이메일 주소 등 일부 개인정보를 당사와 공유하는 옵션을 제공하여 등록 및 그 밖의 가입 양식에 이 정보가 미리 입력되게 합니다. Facebook Connect 같은 서비스는 이 서비스를 이용하는 당사 사이트에서의 사용자 활동 정보를 Facebook 프로필 페이지에 게재하는 옵션을 제공하여 사용자의 네트워크에 속한 다른 사람들과 활동을 공유할 수 있게 합니다.

   소셜 미디어 리스닝은 인터넷에 떠돌고 있는 회사, 개인, 제품 또는 브랜드에 관한 이야기를 식별하고 평가하는 데 사용되는 프로세스입니다. 관련성이 있고 적합하며 적당한 수준의 공개적 개인정보만 수집됩니다. 소셜 미디어의 특성 때문에 수집된 원래 콘텐츠를 게시한 사람이 누구인지는 식별할 수 없습니다. 당사는 수집된 개인정보가 콘텐츠를 게시했을 당시의 본래 의도와 다르게 처리될 경우 당사자에게 이 사실을 최대한 빨리 알리기 위해 합당한 노력을 할 것입니다. 하지만 사용 가능한 정보에서 연락처 정보를 수집하고 확인하지 못하는 경우도 있습니다. 가능한 한 소셜 미디어 플랫폼이나 게시물에서 개인의 연락처 정보를 식별하기 위한 합당한 노력이 수반될 수 있습니다. 또한 당사는 귀하가 당사의 데이터 처리를 거부하거나 당사의 정책과 관련 규정에 의거하여 권리를 행사할 수 있는 메커니즘을 제공하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다.

   또한 당사는 부작용 모니터링 규정 준수 요구 사항을 충족하기 위해 공개 도메인에서 이상 반응 보고를 위한 개인정보를 수집합니다. 이러한 유형의 개인정보를 수집하는 이유는 법적 의무를 이행해야 하기 때문입니다. 이러한 상황에서는 귀하의 동의가 필요 없지만 당사의 부작용 모니터링 정책 및 절차의 일환으로 통지를 제공해 드릴 것입니다.

3. 모바일 컴퓨팅: 당사의 일부 웹사이트 및 온라인 리소스는 특히 모바일 컴퓨팅 장치에서의 이용을 위해 설계되어 있습니다. 일부 모바일 버전의 당사 웹사이트는 사용자 계정으로 로그인할 것을 요구할 수 있습니다. 모바일 버전의 웹사이트 이용에 관한 정보는 사용자 계정과 연결됩니다. 당사의 일부 웹사이트 및 온라인 리소스는 모바일 혹은 다른 컴퓨팅 장치에서 이용할 수 있는 앱, 위젯, 그 밖의 도구를 다운로드할 수 있게 합니다. 이 앱 중 일부는 모바일 혹은 다른 장치에 관한 정보를 저장할 수 있게 합니다. 이 앱은 개인정보를 당사 또는 당사를 위해 일하는 다른 회사에 보내 사용자가 본인의 계정에 접근하거나 당사가 이 도구의 이용 상황(사용 빈도, 선호 기능 등)을 추적할 수 있게 합니다. 이 앱 중 일부는 이메일로 보고서 및 그 밖의 정보를 보낼 수 있게 합니다. 당사는 당사에게 전달된 개인정보 혹은 식별 불가능한 정보를 이용해 품질 개선을 위해 이 앱을 향상시키거나 새로운 도구를 개발하거나 본 정책 혹은 그 밖의 통지에 설명된 다른 작업을 합니다. 이러한 애플리케이션은 일반적으로 위에 명시된 경우를 제외하고 개인 정보나 민감한 개인 정보를 전송하지 않습니다. 애플리케이션에서 사용자가 요청한 서비스를 제공하기 위해 이러한 전송이 필요한 경우에는 이 정책과 관련 법률에서 요구하는 액세스, 수정, 삭제에 대한 모든 관련 권리 외에도 이러한 처리를 허용하는 것에 대한 통지와 옵션을 제공할 것입니다.

귀하는 4 개 범주의 선택사항이 있으며, 그 내용은 다음과 같습니다.

1. 개인정보 제공 거부: 당사 웹사이트의 양식이나 데이터 필드에 개인정보를 입력하지 않음으로써 또한 당사 온라인 리소스가 제공하는 개인화된 서비스를 이용하지 않음으로써 온라인으로 당사에게 개인정보를 제공하지 않을 수 있습니다. 그러나 당사의 일부 온라인 리소스는 사용자가 본인 인증을 완료해야 개인화된 서비스나 고급 기능을 이용하도록 허용하며, 이러한 데이터를 제공하지 않으면 사용할 수 없습니다.
2. 이용 및 공개에 대한 제한 및 옵션: 당사의 일부 온라인 리소스는 사용자를 당사의 연락처 목록에 추가하거나 사용자가 본인을 주소록이나 소셜 미디어 리소스에 올릴 수 있게 하거나 귀하가 관심을 가질 만한 추가 서비스 및 홍보를 제안하기 위해 개인정보 이용 및 공개에 대한 허가를 구합니다. 사용자는 개인정보를 입력할 때나 그 이후에 옵션을 체크 또는 체크 해제함으로써 개인정보 이용을 제한할 수 있습니다. 또, 사용자는 전자 커뮤니케이션에 제공된 옵트 아웃 링크를 사용하거나 당사의 적절한 주소로 연락하여 커뮤니케이션 선호사항(이전에 요청한 커뮤니케이션 취소 등)을 변경할 수도 있습니다.
3. 추적 제한 및 옵션: 당사에서 온라인 추적 기술을 이용하는 방법과 사용자가 선택할 수 있는 항목에 대한 정보는 당사의 글로벌 온라인 추적 정책 을 참조하십시오.
4. 이메일 마케팅 수신: 사용자는 당사 웹사이트 및 그 밖의 온라인 리소스에서 가입 또는 신청을 통해 선택적 마케팅 이메일 및 다른 연락을 받을 수 있습니다. 선택적 이메일을 받고 싶지 않다면 사용자가 신청한 웹사이트나 다른 온라인 리소스를 방문하여 이메일 수신 여부 선택을 업데이트하거나 당사에게서 받은 이메일에 담긴 수신 거부 지시사항에 따라 수신을 거부할 수 있습니다. 또는 사용자에게 가장 적절한 주소 로 연락하여 차단할 수도 있습니다. 특정 이메일을 사용자가 읽었는지 여부를 확인하는 추적 기술을 원치 않으면 위에 설명한 접근 방식 중 하나를 이용하여 이메일을 전혀 받지 않음으로써 이를 차단할 수 있습니다.

사용자가 당사의 이메일 추천 기능을 이용해 친구에게 당사 웹사이트나 온라인 리소스에 대해 이야기할 경우 당사는 이 기능이 어떻게 개인정보를 이용하는지에 대한 정보를 제공합니다(법률에서 허용하는 경우에 한함). 일반적으로 당사의 이메일 추천 기능은 사용자가 당사 웹사이트나 온라인 리소스와 연결된 링크를 보낸 개인의 이름이나 이메일 주소를 저장하지 않습니다.

일반적으로 당사 웹사이트 및 온라인 리소스는 어린이를 대상으로 하지 않으며 당사가 제공하는 대부분의 온라인 서비스는 만 18세 이상의 개인을 위해 설계되어 있습니다. 법에서 약물 관련 정보 요청을 허가할 경우, 어린이용 약물에 관한 정보를 요청하는 개인은 반드시 만 18세 이상이어야 합니다.

당사는 만 13세 미만 어린이의 개인정보는 수집하려 하지 않습니다. 또는 현지 법률에 따라 수집하기 전에 검증 가능한 부모의 동의를 구합니다. 당사가 아이의 정보를 수집했음을 아는 부모나 후견인은 Global Privacy Office 에 삭제를 요청해주십시오.

때때로 당사의 일부 웹사이트 및 그 밖의 온라인 리소스는 어린이에게 옵션 기능을 제공합니다. 이런 기능을 제공할 때 당사는 적절한 조치를 취해 어린이 개인정보 수집, 이용, 공개 전에 검증 가능한 부모의 동의를 확보합니다.

소셜 미디어 리스닝 같은 일부 사례에서는 수집된 개인정보의 최초 게시자가 당사가 아닙니다. 당사는 수집하는 정보에 관한 개인의 권리를 존중하기 위해 최선의 노력을 다할 것이지만 일부 관할 구역에서 적용되는 “잊혀질 권리”라는 개념에서 요구하는 대로 소셜 미디어나 웹 사이트에 연락하여 소스 수준에서 데이터 수정을 요청하는 것은 귀하의 책임입니다.

또는 사용자에게 가장 적절한 주소로 당사에 연락해 주십시오. 주소 목록은 개인정보보호실 또는 사용자에게 가장 적절한 주소로 당사에 연락해 주십시오. 주소 목록은 http://www.msd.com/contact/contacts.html. 에서 온라인으로 액세스할 수 있습니다. 당사에 연락할 때는 사용자가 이용하거나 개인정보를 제공한 웹사이트나 다른 온라인 리소스의 이름, 그리고 제공한 정보의 성격을 알려주시기 바랍니다. 당사는 온라인에서 수집한 개인정보의 열람, 또는 개인정보 이용에 관한 사용자의 요청, 질문, 염려에 대해 30영업일 이내에 응답하도록 합리적으로 노력할 것입니다.

당사는 문의 관련 추가 정보를 얻기 위해 사용자에게 연락할 수 있고 문의 내용과 관련 있는 당사 내 혹은 당사를 위해 일하는 다른 개인과 문의 내용을 공유할 수 있습니다. 법 또는 당사 국가 간 개인정보보호 규칙 정책에서 요구하는 바를 제외하고 당사는 본 정책이나 당사의 개인정보보호 관행과 무관한 주제에 관한 질문 혹은 의견에 대한 응답 여부는 보장할 수 없습니다.

EU-미국 개인정보 보호 쉴드 프로그램, 이 프로그램의 영국(UK) 확대 및 스위스-미국 개인정보 보호 쉴드 프로그램 원칙 에 따라 당사는 미국으로 전송된 귀하의 개인 정보 수집 또는 사용과 귀하의 개인 정보에 대한 불만을 해결할 것을 약속합니다. 개인정보 보호 쉴드에 대한 문의나 불만 사항이 있는 유럽 연합, 영국 및 스위스 개인은 먼저 당사의 Global Privacy Office로 이메일을 통해 연락해야 합니다.

당사는 또한 EU-미국 개인정보 보호 쉴드 프로그램, 이 프로그램의 UK 확대, 스위스-미국 개인정보 보호 쉴드 프로그램원칙에 따라 해결되지 않은 개인 정보 불만 사항을 BBB 국가 프로그램에서 운영하는 독립적인 해결 방법인 ‘개인정보 보호 쉴드’에 회부하기로 약속하였습니다. 귀하의 불만 사항에 대한 회신을 적시에 받지 못하거나 귀하의 불만 사항이 만족스럽게 해결되지 않은 경우, https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers를 방문하여 자세한 내용을 확인하고 불만 사항을 제출하십시오. 본 서비스는 귀하에게 무료로 제공됩니다.

EU-미국 개인정보 보호 쉴드 프로그램, 이 프로그램의 영국(UK) 확대 및 스위스-미국 개인정보 보호 쉴드 프로그램 관련 불만사항을 위의 채널을 통해 해결할 수 없는 경우, 다른 구제 메커니즘으로 해결되지 않은 일부 잔여 청구에 대해 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다. 참조: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2

이 정책에 관해 궁금한 점이 있거나 기타 개인정보 보호에 관해 궁금한 점이 있어 당사에 연락하고 싶다면 해당 국가/위치의 개인정보 보호 홈페이지(msdprivacy.com)에 나와 있는 연락처 정보를 참고하여 연락해 주시기 바랍니다.