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利用目的、共同利用、開示等の手続き、相談窓口について

個人情報の利用目的

当社の事業のために利用する個人情報の利用目的を以下に記載・公表します。下記以外の目的で個人情報を取得・利用する場合は、あらためて本人に通知するか公表します。

医師、歯科医師、薬剤師、看護師、薬局・薬店その他の医療関係者の方に関する個人情報の利用目的

  • 臨床研究、疫学研究及び成果研究調査の管理
  • 有害事象及び製品への苦情に係る報告
  • 患者支援プログラム、処方薬割引プログラム、補償サポートプログラム
  • 当社のMRやウェブサイト、eメール、コールセンター、郵便その他のチャネルを通じた当社製品に関する情報のコミュニケーション(販売促進やマーケティングのためのコミュニケーションを含みます)
  • シンポジウム、会合、その他の科学・啓発プログラム
  • 法律上許される場合における、製品サンプルのリクエスト及び当社製品の注文
  • 財務開示報告
  • ビジネスリサーチ及びマーケティングリサーチ
  • コンプライアンス及びセキュリティ目的のために当社が設けている各種プログラム及びそれらの目的のために当社が有する各種リソースの監査
  • サイエンティフィック・エキスパート及びサイエンティフィック・リーダーの特定及び起用
  • 当社の各種リソースを利用する機会の提供、皆様と当社との間のオフライン及びオンラインの通信の記録
  • 当社のための役務の対価として医療関係者に対して支払われた報酬の記録
  • 営業・マーケティングプログラムの策定
  • 皆様の患者様への各種プログラム及び各種資料の提供
  • 上述の事業目的のために医療関係者を起用することの妥当性を、当社の事業に適用される法律が定めている要件に照らして判断すること
  • 全世界における当社の事業に適用される法律により義務付けられていること又は明確に認められたこと

被験者(治験参加者)及び患者の方に関する個人情報の利用目的

  • 医薬品等に関する副作用対応、調査等のため (被験者(治験参加者)の方及び患者さまに関する情報については、通常、医療機関等にて匿名化やコード化など特定の個人が識別できない情報として取得しておりますが、場合によっては個人情報として取得いたします。)

広報部門、MSDカスタマーサポートセンター*、カスタマーサービス**その他の会社窓口のご利用者の方に関する個人情報の利用目的

  • ご相談、ご連絡等の内容の検討、調査及び対応
  • 医薬品の品質、安全性又は有効性に関する情報の収集・提供、有害事象に関する追跡調査
  • 製品の製造者、販売者等への連絡・提供
  • 疾患啓発用小冊子の送付
  • MSDカスタマーサポートセンターに対する顧客満足度調査等の依頼及び実施
  • 官公庁等への届出・報告

* MSDカスタマーサポートセンターにお電話いただいた内容及びMSDカスタマーサポートセンターからお電話した内容は、ご相談、ご連絡等の検討、調査、対応について正確性を期す等の目的で録音させていただいております。

** カスタマーサービスにお電話いただいた内容及びカスタマーサービスからお電話した内容は、ご相談、ご連絡等の検討、調査、対応について正確性を期す等の目的で録音させていただいております。

旧株主の方に関する個人情報の利用目的

  • 会社法に定められた義務の履行及び旧株主権利のご行使への対応
  • 旧株主宛配布物の送付

採用応募者及びそのご家族の方に関する個人情報の利用目的

  • 採用の検討、決定等の諸手続き
  • 採用に関する諸連絡

役員・従業員及びそのご家族の方に関する個人情報の利用目的

  • 人事配置(例:人員計画、求人、退職、後継者育成)
  • 組織計画、能力開発及び人員管理
  • 予算計画及び管理
  • 報酬、給与及び福利厚生の計画・管理(例:給与、源泉徴収、TaxEqualization、アワード、保険及び年金)
  • 社員の能力開発、教育、研修及び資格取得
  • バックグラウンドチェック
  • 業績管理
  • 問題解決(例:内部検討、苦情対応)、内部調査、監査、法令遵守、リスク管理及び安全管理
  • 当社のシステム、施設、記録、資産及びインフラへのアクセスまたは使用の承認、許可、管理、監視及び停止
  • 出張(例:リムジン、民間航空便、当社の航空サービス、ホテル、レンタカー)
  • 支出管理(例:コーポレートカード、経費及び職務権限に基づいた管理、購買)
  • プロジェクト管理
  • 利益相反の報告
  • 社員間のコミュニケーション
  • フレキシブルな労働形態
  • 対象となる社員に提供される活動及びプログラムへの社員の登録・参加の管理(例:NPOへの寄付、政治活動委員会(Political Action Committee)への寄付、社会貢献行為)
  • 労働災害・疾病の報告
  • 労働衛生、公衆衛生及び安全状態の調査・監視
  • 関連データの保存を含む法的手続き及び政府による捜査
  • 全世界における当社の事業に適用される法令や規制、又は全世界における当社の事業を監督する政府機関により義務付けられていること又は明確に認められたこと

退職者(含、退任役員)に関する個人情報の利用目的

  • 業務履行に必要な勤怠管理、報酬・賃金の支払い、人員配置、評価、能力開発、福利厚生、企業年金、健康、安全衛生等の労務管理、その他法令に定められた義務の履行
  • 人事諸規程等に定められた各種手続の履行及び管理
  • 共済会、社友会、健康保険組合及び関係会社への連絡・提供
  • 官公庁等への届出・報告

退職者(含、退任役員)のご家族の方に関する個人情報の利用目的

  • 緊急時における連絡
  • 報酬・賃金の支払い
  • 福利厚生、年金等の管理

業務委託先の従業員に関する個人情報の利用目的

  • 委託した業務履行に必要な監督・管理
  • 委託業務に係る連絡

派遣労働者に関する個人情報の利用目的

  • 業務履行に必要な指揮命令・管理
  • 業務に係る連絡

当社施設(除、支店・営業所)への入館者に関する個人情報の利用目的

  • 入退館管理

※個人データの第三者への提供 | 当社は、法令で認められている場合を除き、あらかじめ同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。個人データの共同利用については下記をご確認ください。

※個人データの国際移転 | 当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合は、法令の定めにしたがって、同意の取得等の必要な措置を講じます。

個人データの共同利用

個人データの共同利用については以下をご覧ください。


  1. Merck & Co., Inc., Kenilworth, N.J., U.S.A.、その関係会社との共同利用

    当社は、上記「個人情報の利用目的」記載の各個人情報に係る個人データを、上記「個人情報の利用目的」記載の目的のために、Merck & Co., Inc., Kenilworth, N.J., U.S.A.及びその関係会社と共同利用しています。当該個人データの管理について責任を有する者は、MSD株式会社です。

    *Merck & Co., Inc., Kenilworth, N.J., U.S.Aの関係会社についての情報は、Worldwide Contact Informationのサイト(英語)をご参照ください。


  2. 共同プロモーション等の提携をしている企業との共同利用

    当社は上記「個人情報の利用目的」記載の各個人情報に係る個人データを、上記「個人情報の利用目的」記載の目的のために、当社と共同プロモーション等の提携をしている企業と共同利用しています。当該個人データの管理について責任を有する者は、MSD株式会社です。


  3. 株式会社日本アルトマークのメディカルデータベース(MDB)の共同利用

    当社は、株式会社日本アルトマークのメディカルデータベース(MDB)に含まれる個人データを、共同利用しています。共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲及び利用する者の利用目的については、株式会社日本アルトマークのホームページをご覧ください。 当該個人データの管理について責任を有する者は、株式会社日本アルトマークです。

個人情報の開示等の手続き

個人情報の開示等をご希望の方は、「個人情報の開示等請求書」に必要事項をご記入のうえ、所定の「ご本人・代理人確認用書類」及び「郵送料等実費相当分の切手」を添えて、下記の宛先までご郵送ください。 ご本人又は正当な代理人の方からのご請求であることを確認したうえで、対応させていただきます。 なお、電話やインターネットによる請求は、本人確認ができないため、お断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。

  1. ご郵送いただく書類等
    1. ご本人・代理人確認用書類
      1. ご本人確認用書類
        • 運転免許証又はパスポートのコピーと戸籍抄本又は住民票の原本
        • 運転免許証及びパスポートをお持ちでない場合は、健康保険証又は年金手帳のコピーと戸籍抄本又は住民票の原本
      2. 代理人確認用書類
        • 代理人の本人確認→上記(1)と同じ
        • 代理人の確認
          (法定代理人)
          戸籍謄本等法定代理人であることを証明できる書類
          (任意代理人)
          ご本人の実印が押印されている委任状及びご本人の印鑑登録証明書
          ※ご本人・代理人の方との連絡を記録するため、ご本人・代理人確認用書類は返却いたしませんが、当社にて厳重に保管いたします。
    2. 郵送料等実費相当分の切手

      (「利用目的の通知」又は「開示」をご請求される場合にのみ必要です。)
      800円(第一種定形80円、書留420円及び配達証明300円)分の切手
      ※郵送料等実費につきましては、予告なしに変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。


  2. 請求書宛先

    〒102-8667
    東京都千代田区九段北一丁目13番12号 北の丸スクエア
    MSD株式会社 個人情報相談窓口 宛


  3. 個人情報の開示等請求書

個人情報に関する相談窓口

  1. 当社窓口
  2. 当社が保有する個人情報に関するご質問や苦情相談につきましては、(1)ご氏名、(2)ご住所、(3)連絡先電話番号、(4)ご用件をご記入のうえ、以下の宛先にお送りください。

    〒102-8667 東京都千代田区九段北一丁目13番12号 北の丸スクエア MSD株式会社

    個人情報相談窓口 宛


  3. 認定個人情報保護団体へのお問い合わせ
  4. 当社は、厚生労働大臣の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本製薬団体連合会の対象事業者です。同会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

    お問い合わせ先

    日本製薬団体連合会 個人情報保護センター
    〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3-4-18 昭和薬貿ビル4階
    電話番号 03-3270-1810
    受付時間 10時~16時(土日祝祭日、年末年始その他所定の休日を除く)
    ホームページアドレス  http://www.fpmaj.gr.jp/

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