POLÍTICA DE PRIVACIDAD GLOBAL EN INTERNET
  • Entendemos y respetamos que su privacidad es importante para usted; por eso, el compromiso de privacidad comienza con nuestros cuatro valores de privacidad: respeto, confianza, prevención de daños y cumplimiento.
  • Usamos y compartimos la información personal que usted nos proporciona en línea solo en función de lo expuesto en esta política, en nuestro Compromiso de privacidad relativo a las cookies, o en cualquier otra declaración de privacidad o comunicaciones que proporcionemos.
  • Hemos recibido el Sello de privacidad de TRUSTe, lo que significa que esta declaración de certificación de TRUSTe. Los sitios web específicos cubiertos por la certificación de TRUSTe contienen un enlace a esta política y, en algunos casos, a una versión aprobada de esta política que se adhiere a los mismos valores y pautas descritos en esta política. Si tiene alguna pregunta o inquietud en cuanto a la privacidad o al uso de los datos que no esté resuelta de forma satisfactoria, póngase en contacto con TRUSTe en línea o por correo postal o fax. El proceso de resolución de disputas de TRUSTe solo está disponible en inglés.
  • Nuestro programa y nuestras prácticas de privacidad cumplen con el Sistema de normas de privacidad transfronteriza de la APEC y con los marcos de los Escudos de privacidad entre la UE y EE. UU., y entre Suiza y EE. UU., para la transferencia de información personal del Espacio Económico Europeo y Suiza a Estados Unidos. Esta política es coherente con nuestra Política de normas de privacidad transfronteriza. Lea esta política con detenimiento. Si tiene alguna pregunta sobre esta política o nuestras prácticas de recopilación, uso y revelación de datos, póngase en contacto con nosotros.

En Merck & Co., Inc. (Kenilworth, Nueva Jersey [EE. UU.]), empresa conocida fuera de Estados Unidos y Canadá como “MSD”, ofrecemos recursos en línea que proporcionan información y servicios de salud, médicos y relacionados con productos, así como noticias corporativas y financieras, empleo y otra información relacionada con nuestro negocio. Además, algunos de nuestros recursos en línea permiten a los profesionales cualificados realizar pedidos de nuestros productos farmacéuticos, vacunas o productos para la salud de los animales, así como solicitar subvenciones o colaborar en estudios de investigación.

Respetar la privacidad de su información personal es muy importante para nosotros. Nuestros sitios web y otros recursos en línea que muestran esta política de privacidad (“política”) se comprometen a recopilar, mantener y proteger información personal sobre usted de acuerdo con la legislación, esta política y nuestra Política de normas de privacidad transfronteriza a escala mundial, así como legislaciones, normativas y reglamentos aplicables. Esta política es pertinente para la información personal (tal y como se define a continuación) que recopilamos de nuestros recursos en línea y nuestras comunicaciones (como sitios web, correos sobre aplicaciones móviles y otras herramientas en línea y descargables) que contengan un enlace a esta política. Esta política no afecta a la información personal recopilada de recursos y comunicaciones fuera de la red, excepto en los casos en los que dicha información personal se consolide con información personal que nosotros —u otros en nuestro nombre— hayamos recopilado en línea. Esta política tampoco afecta a los recursos en línea de terceros a los que puedan enlazar nuestros sitios web, en los que no controlamos ni el contenido ni las prácticas de privacidad de dichos recursos.

Hemos recibido el Sello de privacidad de TRUSTe, lo que significa que esta declaración de privacidad y nuestras prácticas han sido revisadas para que cumplan con los principios de certificación de TRUSTe. Los sitios web específicos cubiertos por la certificación de TRUSTe contienen un enlace a esta política y, en algunos casos, a una versión aprobada de esta política que se adhiere a los mismos valores y pautas descritos en esta política. Si tiene alguna pregunta o inquietud en cuanto a la privacidad o al uso de los datos que no esté resuelta de forma satisfactoria, póngase en contacto con TRUSTe en línea o por correo postal o fax. El proceso de resolución de disputas de TRUSTe solo está disponible en inglés.

Nuestro programa y nuestras prácticas de privacidad cumplen con el Sistema de normas de privacidad transfronteriza de la APEC y con los marcos de los Escudos de privacidad entre la UE y EE. UU., y entre Suiza y EE. UU., para la transferencia de información personal del Espacio Económico Europeo y Suiza a Estados Unidos. Esta política es coherente con nuestra Política de normas de privacidad transfronteriza. Lea esta política con detenimiento. Si tiene alguna pregunta sobre esta política o nuestras prácticas de recopilación, uso y revelación de datos, póngase en contacto con nosotros.

*A lo largo de esta Política de privacidad, cualquier referencia a “MSD”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a Merck & Co., Inc. (Kenilworth, Nueva Jersey [EE. UU.]), sus sucesoras, filiales, divisiones y grupos en todo el mundo, excluidas las empresas conjuntas en las que participemos.

¿Cómo define esta Política de privacidad la “información personal”?

En esta política, el término “información personal” se usa para referirse a cualquier dato relativo a un individuo identificado o identificable, incluidos los datos que identifican a un individuo o que pueden usarse para identificar, localizar, monitorizar o ponerse en contacto con un individuo.

¿Cómo recopilamos información personal en Internet?

Recopilamos información personal en línea a través de sitios web y otros recursos en línea. También ofrecemos recursos en línea en colaboración con otros proveedores de servicios en línea de los que podemos recibir información personal sobre los usuarios de dichos recursos. Estas colaboraciones en línea están controladas por acuerdos que requieren que la información personal se proteja de forma debida. Las personas pueden acceder a muchas partes de nuestros sitios web y recursos en línea sin revelar su información personal. Para recopilar información personal en línea utilizamos tres métodos:

  1. Información que usted proporciona: Recopilamos información personal y otros datos que usted introduce en los formularios o campos de datos de nuestros sitios web o recursos en línea. Esta información puede incluir, entre otros, lo siguiente: información de contacto (como el nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador de usuario y contraseña), fecha de nacimiento, credenciales profesionales, experiencias, actividades, habilidades, preferencias, aficiones e intereses personales. También podemos recopilar información sanitaria sobre usted que nos proporcione al responder a preguntas o encuestas, o a través del uso de herramientas de salud —en línea o descargables— que le proporcionemos. Algunos de nuestros sitios web permiten a los usuarios realizar pedidos, como vacunas o productos para la salud de los animales. Estos sitios web podrían solicitar información de tarjetas de crédito para procesar dichos pedidos.
  2. Información de fuentes de información públicas o de terceros: Podemos recopilar información personal de profesionales de la salud que se registren en nuestros sitios web a partir de fuentes de información públicas o de terceros para verificar sus credenciales profesionales y su identidad. Cuando los clientes utilizan una tarjeta de crédito para realizar un pedido en alguno de nuestros sitios web, verificamos la validez de los datos de la tarjeta de crédito con organizaciones financieras o crediticias. En algunos casos, podemos completar nuestras bases de datos de usuarios existentes con información de terceros. Parte de esta información puede ser información personal, como el cambio de dirección postal.
  3. Información recopilada de su ordenador o de otros dispositivos electrónicos: Recopilamos información de su ordenador o de otros dispositivos electrónicos cuando visita nuestros sitios web y usa nuestros recursos en línea. Esta información puede incluir la dirección del Protocolo de Internet (IP), el proveedor de servicios de Internet (ISP), el nombre del dominio, el tipo de navegador, la fecha y la hora de su solicitud, y la información que proporcionan las tecnologías de seguimiento como cookies, píxeles invisibles únicos, objetos locales compartidos (Flash), almacenamiento local, etiquetas de entidad (ETag) y scripts. En Estados Unidos, si usted cierra cualquiera de nuestros sitios web sin registrarse como usuario, podremos utilizar cookies junto con terceros para presentarle anuncios en su ordenador u otro dispositivo electrónico con el fin de recordarle el sitio web nuestro que había visitado anteriormente. Consulte nuestro Compromiso de privacidad relativo a las cookies para obtener más información sobre cookies y sobre cómo puede controlarlas. Si utiliza un dispositivo móvil para acceder a nuestros sitios web y recursos en línea o para descargar nuestras aplicaciones o servicios móviles, también podemos recopilar información sobre su dispositivo, como el identificador y el tipo de dispositivo, así como información sobre el uso del dispositivo y de nuestros sitios web y otros recursos móviles.

    Podemos usar otras empresas para enviar comunicaciones por correo electrónico en nuestro nombre o para mostrar nuestra publicidad en otros sitios web. No controlamos las tecnologías de seguimiento utilizadas por esas otras empresas. Para obtener más información sobre cómo controlar el seguimiento que hacen esos terceros, consulte nuestro Compromiso de privacidad relativo a las cookies.

¿Por qué recopilamos, utilizamos y revelamos información personal?

  1. De forma general: Recopilamos información personal en línea cuando sea necesario para permitir a las personas registrarse a determinados recursos en línea y comunicaciones y personalizarlos. Utilizamos información personal recopilada en línea para proporcionar productos, servicios y funciones y otros recursos que los usuarios han pedido (por ejemplo, material educativo e información relacionada con nuestro negocio, programas de correo electrónico, herramientas, concursos, cuestionarios y encuestas). Analizamos la información personal recopilada en línea para identificar y ofrecer servicios y promociones adicionales que creemos que pueden ser de su interés. Evaluamos el uso de determinados recursos en línea y comunicaciones con información inidentificable o agregada exclusivamente. También podemos usar información personal para auditar nuestros recursos en línea por motivos de cumplimiento, acceso autorizado y seguridad.
  2. Medios sociales: Los recursos de medios sociales en línea son herramientas interactivas que normalmente le permiten colaborar y compartir información con otras personas. Algunos ejemplos de recursos de medios sociales son las redes sociales, foros de debate, tablones de anuncios, blogs, wikis y funciones de referencia para compartir contenido de sitios web y herramientas con amigos o compañeros de trabajo. Es posible que recopilemos información personal sobre usted para permitirle usar recursos de medios sociales que podemos ofrecer ocasionalmente. También podemos permitirle usar estos recursos de medios sociales para publicar o compartir información personal con otras personas. Es su responsabilidad considerar detenidamente qué información sobre usted decide compartir con otros cuando utiliza recursos de medios sociales. Proporcionamos opciones y notas informativas adicionales sobre cómo recopilamos, utilizamos y revelamos la información personal en nuestros sitios web y otros recursos en línea que ofrecen o utilizan medios sociales.

    Algunos de nuestros sitios web utilizan servicios de inicio de sesión, como Facebook Connect o un proveedor de Open ID. Estos servicios autenticarán su identidad y le proporcionarán la opción de compartir determinada información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico, con el fin de precumplimentar los campos de los formularios de registro e inscripción. Los servicios como Facebook Connect le proporcionan la opción de publicar información en su página de perfil de Facebook sobre sus actividades en nuestros sitios web que usan este servicio, para que pueda compartir sus actividades con otros en su red.

  3. Dispositivos móviles: Algunos de nuestros sitios web y recursos en línea están diseñados específicamente para su uso en dispositivos móviles. Algunas versiones de nuestro sitio web para dispositivos móviles podrían requerir que inicie sesión con su cuenta de usuario para ese sitio web. La información sobre su uso de la versión de nuestro sitio web para dispositivos móviles se asociará con su cuenta de usuario. Algunos de nuestros sitios web y recursos en línea le permiten descargar aplicaciones, widgets u otras herramientas que podrá utilizar en su dispositivo móvil o en otro dispositivo informático. Algunas de estas aplicaciones pueden almacenar información en su teléfono móvil o dispositivo. Estas aplicaciones pueden transmitirnos información personal a nosotros, o a otros que trabajen en nuestro nombre, a fin de permitirle acceder a su cuenta de usuario o para permitirnos hacer un seguimiento de cómo se utilizan estas herramientas (con qué frecuencia se usan, qué función es la preferida, etc.). Algunas de estas aplicaciones pueden permitirle enviar por correo electrónico informes y otra información desde la aplicación. Podemos usar información personal o inidentificable que se nos transmita para mejorar estas aplicaciones, para diseñar nuevas herramientas, para mejorar la calidad y de cualquier otra forma descrita en esta Política o en otros avisos que le proporcionemos.

    Si está utilizando una versión antigua de alguna de nuestras aplicaciones, la aplicación podría disponer de funcionalidad para evaluar cómo se está usando al permitir que los datos sobre el uso que usted hace de la aplicación en su dispositivo —como qué funciones son las que más utiliza— se transmitan a Flurry, un proveedor de servicios de análisis. Si no desea que Flurry realice un seguimiento del uso que hace de la aplicación en su dispositivo, puede darse de baja.

¿Consolidamos la información personal?

De forma coherente con el propósito identificado y las pautas establecidas en esta política y otros avisos sobre privacidad pertinentes facilitados, en algunos casos consolidamos y usamos la información personal que las personas comparten con nosotros a través de diferentes servicios y canales —como teléfono, encuestas, sitios web y otros recursos en línea y comunicaciones— con el fin de mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.

¿Qué opciones tiene usted para controlar cómo recopilamos, utilizamos y revelamos su información personal?

Tiene cuatro categorías de opciones. Estas son:

  1. No recopilación de información personal: Si elige no proporcionarnos ninguna información personal en línea, no introduzca ninguna información personal en los formularios o campos de datos de nuestros sitios web, y no utilice ninguno de los servicios personalizados que prestamos con nuestros recursos en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos de nuestros recursos en línea solo están disponibles para aquellos que proporcionen información personal o que usen los servicios personalizados.
  2. Limitaciones y opciones sobre usos y revelaciones para otros fines: Algunos de nuestros recursos en línea podrían pedirle permiso para usar y revelar su información personal con el fin de añadirle a nuestras listas de contactos, permitirle que se apunte a un directorio o a recursos de medios sociales, y para identificar y ofrecerle servicios y promociones adicionales que creemos que pueden ser de su interés. Puede limitar el uso de su información personal activando o desactivando las opciones que proporcionamos en el momento de introducir esa información, o las que proporcionemos en el futuro. Además, puede cambiar sus preferencias de comunicaciones (como dejar de recibir comunicaciones que había solicitado anteriormente) poniéndose en contacto con nosotros en la dirección pertinente.
  3. Limitaciones y opciones de seguimiento: Nuestros recursos en línea que usan tecnologías de seguimiento —como las cookies— para recordar preferencias personales y selecciones, le permiten elegir si quiere que usemos esas tecnologías para recordar sus preferencias, o para prestarle servicios adicionales, activando o desactivando las opciones que le proporcionamos durante el registro, o en el momento en que introduce información personal en los formularios o campos de datos. En Estados Unidos, si usted cierra cualquiera de nuestros sitios web sin registrarse como usuario, podremos utilizar cookies junto con terceros para presentarle anuncios en su ordenador u otro dispositivo electrónico con el fin de recordarle el sitio web nuestro que había visitado anteriormente. Nuestros recursos en línea no limitan los usos inidentificables de tecnologías de seguimiento para usuarios individuales. Los usuarios individuales pueden controlar el uso de determinadas tecnologías de seguimiento, como las cookies, con la mayoría de los navegadores de Internet. Algunos navegadores de Internet le permiten limitar o deshabilitar el uso de cookies para determinados sitios web. Otros navegadores le permiten seleccionar la configuración de cookies para todos los sitios web que visite. Si tiene alguna inquietud sobre el uso de las tecnologías de cookies, consulte nuestro Compromiso de privacidad relativo a las ellas para obtener más información sobre cookies y sobre cómo controlarlas. Si prefiere que no hagamos un seguimiento con fines publicitarios, puede darse de baja siguiendo las opciones que proporcionan:

    Si desea obtener más información sobre cómo deshabilitar las tecnologías de seguimiento en ciertos navegadores web y dispositivos móviles, visite: http://allaboutdnt.com/.

  4. Comunicaciones por correo electrónico: Puede elegir si desea recibir correos electrónicos opcionales y otras comunicaciones nuestras inscribiéndose para recibir estas comunicaciones o suscribiéndose a ellas en nuestros sitios web y otros recursos en línea. Si no desea recibir estas comunicaciones opcionales por correo electrónico, puede elegir no recibirlas visitando el sitio web o recurso en línea en donde se ha suscrito, si está disponible, y actualizando sus preferencias de comunicaciones por correo electrónico, o también puede seguir las instrucciones para borrar su suscripción o para darse de baja que encontrará en el correo electrónico que reciba de nosotros. También puede elegir dejar de recibir comunicaciones poniéndose en contacto con nosotros en la dirección pertinente. Si no desea que nosotros confirmemos si ha leído o no determinadas comunicaciones que le hemos enviado por correo electrónico, puede elegir que no se haga seguimiento de dichas comunicaciones por correo electrónico usando algunas de las instrucciones descritas anteriormente para dejar de recibirlas por completo. En algunos casos no podremos deshabilitar el seguimiento del correo electrónico y le continuaremos enviando las comunicaciones.

Si decide recomendar a alguno de sus amigos uno de nuestros sitios web o recursos en línea utilizando nuestras funciones de referencia por correo electrónico, le facilitaremos información contextual sobre cómo utilizan esas funciones la información personal. Por lo general, nuestras funciones de referencia por correo electrónico no almacenan los nombres o direcciones de correo electrónico de personas a las que envía enlaces de nuestros sitios web o recursos en línea.

¿Quién tendrá acceso a su información personal?

Su información personal estará disponible para Merck & Co., Inc. (Kenilworth, Nueva Jersey [EE. UU.]), sus filiales, divisiones y grupos en todo el mundo, y para las personas y organizaciones que utilicen la información personal solo para nosotros o por indicación nuestra. El uso y revelación de la información personal por organizaciones y terceros externos que actúen en nuestro nombre están controlados por acuerdos que requieren que la información personal se proteja de la forma debida. Su información personal solo la usaremos y la revelaremos nosotros, así como personas y organizaciones que trabajen en nuestro nombre, de manera coherente con esta política, otros avisos de privacidad pertinentes, y tal y como lo exijan o lo permitan de forma explícita la legislación, la normativa y los reglamentos aplicables.

¿Compartimos información personal con terceros?

Por lo general, no vendemos ni compartimos información personal sobre usted, excepto tal y como se describe en esta política y en otros avisos de privacidad pertinentes. Sin embargo, se podrían dar circunstancias en las que, por motivos de negocio, decidamos reorganizar o desinvertir nuestro negocio a través de ventas, fusiones o adquisiciones. En esos casos, la información personal podría ser compartida con los compradores o los posibles compradores. Obtendremos garantías por escrito de que esa información personal se protegerá de la forma debida en esas circunstancias. De forma coherente con nuestra Política de normas de privacidad transfronteriza a escala mundial, nos reservamos el derecho a revelar su información personal —incluida su dirección de correo electrónico— para informar a las autoridades gubernamentales, a terceros en procedimientos judiciales pertinentes tras la aprobación del tribunal pertinente, y tal y como lo requiera o autorice de forma explícita la legislación aplicable. Excepto tal y como lo especifique esta política o nuestra Política de normas de privacidad transfronteriza a escala mundial, su información personal no será compartida de ninguna otra forma sin su consentimiento.

¿Cómo protegemos su información personal?

Tomaremos todas las medidas razonables para proteger su información personal, según su grado de confidencialidad, desde el momento en que la recopilamos y la transmitimos desde su ordenador o dispositivo hasta nuestros recursos en línea y servidores. También protegeremos la información personal que almacenamos de accesos, revelación, alteración o destrucción no autorizados. Es su responsabilidad personal proteger sus propias copias de sus contraseñas y códigos de acceso relacionados a nuestros recursos en línea.

¿Cómo protegemos la privacidad de los niños?

En general, nuestros sitios web y recursos en línea no están destinados para niños, y la mayor parte de los servicios en línea que ofrecemos están diseñados para personas mayores de 18 años. En los casos en que las solicitudes de información acerca de un medicamento estén permitidas por ley, las personas que soliciten información sobre algún medicamento indicado para su uso en niños deberán tener al menos 18 años de edad.

No recopilamos de forma deliberada información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre/madre o tutor y tiene conocimiento de que hemos recopilado información de su hijo/a, póngase en contacto con el Departamento de privacidad para solicitar que esa información sea suprimida.

Ocasionalmente, alguno de nuestros sitios web y otros recursos en línea podrían proporcionar funciones opcionales para niños. Cuando ofrecemos dichas funciones, tomamos las medidas apropiadas para garantizar que se obtenga un consentimiento parental verificable antes de recopilar, usar o revelar información personal de los niños.

¿Cómo puedo acceder a mi información personal y modificarla?

Para obtener acceso a la información personal sobre usted que hayamos recopilado en línea —y para mantenerla precisa, completa y actualizada, o para solicitar su supresión— puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección pertinente. En algunos casos en los que, conforme a derecho, estamos obligados a conservar información, a continuar gestionando un servicio que usted haya solicitado o a garantizar que respetamos sus preferencias, o con otros fines comerciales necesarios, no podremos suprimir determinada información personal acerca de usted. Cuando esté disponible, también puede actualizar su información personal en línea modificando la información que haya introducido previamente en los formularios o campos de datos de nuestros sitios web. En los casos en que sea permitido conforme a derecho o a nuestra Política de normas de privacidad transfronteriza, su capacidad para acceder y rectificar información personal se verá limitada en los casos en que el acceso o la rectificación: limitara nuestra capacidad para cumplir una obligación legal o ética; limitara nuestra capacidad para investigar, realizar o defender reclamaciones jurídicas; tuviera como resultado la revelación de información personal de terceros; o tuviera como resultado el incumplimiento de un contrato o la revelación de secretos comerciales u otra información confidencial de negocio que nos pertenezca a nosotros o a un tercero.

¿Durante cuánto tiempo guardamos la información personal?

Generalmente conservamos la información personal por tanto tiempo como sea necesario dentro de lo razonable para el fin o fines de negocio específicos para los que se recopiló y durante el uso por su parte de nuestros sitios web, aplicaciones y demás herramientas en línea pertinentes. En algunos casos, es posible que se nos requiera que guardemos la información durante un periodo de tiempo más largo en función de la legislación o los reglamentos que son de aplicación a nuestra empresa, tales como normativas aplicables en materia de plazos de prescripción de derechos o con otros fines comerciales necesarios. Cuando sea posible, tratamos de anonimizar la información o de eliminar los identificadores innecesarios de los registros que tengamos que guardar durante un periodo de tiempo más largo que el periodo habitual de retención.

¿Cuál es nuestra dirección de contacto para preguntas sobre privacidad?

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o nuestras prácticas de recopilación, uso y revelación de información, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través del Departamento de Privacidad Global de MSD o en la dirección pertinente. Puede acceder a esta lista de direcciones en línea en http://www.msd.com/contact/contacts.html. Cuando se ponga en contacto con nosotros, anote el nombre del sitio web o del recurso en línea que utilizó o al que le proporcionó su información personal, así como el tipo de información que haya proporcionado. Haremos todo lo posible dentro de lo razonable para responder con prontitud en un plazo máximo de 20 días hábiles tras su solicitud, pregunta o inquietud que pueda tener en relación con el acceso a la información personal sobre usted que hayamos recopilado en línea o sobre el uso de dicha información personal.

Podríamos ponernos en contacto con usted para recabar más información, o podríamos compartir su consulta con otras personas de nuestra empresa o que trabajen para nosotros y que sean responsables de funciones relacionadas con el asunto de su consulta. Excepto en la medida en que venga prescrito conforme a derecho o a nuestra Política de normas de privacidad transfronteriza, no podemos garantizar respuesta a preguntas o comentarios sobre asuntos no relacionados con esta política o nuestras prácticas de privacidad.

¿Cómo sabrá si hemos actualizado esta política?

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. Nos reservamos el derecho a modificar, añadir o suprimir secciones de esta declaración de privacidad a nuestra discreción. Si decidimos cambiar esta política, publicaremos los cambios en este sitio para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo podríamos usarla y si será revelada a alguien. Si los cambios que realicemos a esta política son sustanciales, es posible que también publiquemos un aviso en el sitio web www.msdprivacy.com antes de la fecha en la que entraría en vigor el cambio o, en algunos casos, podríamos enviar el aviso de los cambios por correo electrónico. Esta política se actualizó por última vez el 5 de junio de 2018.
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